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Lunes a Sábado
Te acompañamos de lunes a sábado a través de multiples canales.
Rapidez
Sin esperas, en 5 minutos responderemos a tus requerimientos. .
Equipo Experto
Te atenderá un equipo informático especializados en el software Softland.
Atención Personalizada
Sea cual sea el medio, un profesional siempre te responderá.
Problemas frecuentes
Requerimientos que generalmente recibimos
Contar con un ERP como Softland es tremendamente útil para el crecimiento ordenado de tu empresa. Sin embargo, adaptarse y aprender su funcionamiento muchas veces es un gran desafío para tu equipo. Seamos partners tecnológicos, diseñamos un servicio que te acompaña y asesora en el uso del Software, lo mantenemos 100% actualizado con los datos al alcance de tu mano.
Planes Soporte
Escoge el plan que te acomode, contáctanos para planes personalizados
Plan Pyme Básico
$10 UF /Mes
Mantén tus sistemas actualizados y cuenta siempre con la ayuda de un experto a unos minutos de distancia
- Soporte especializado en Softland
- Requerimientos Ilimitados
- 1 Empresa Softland
- Respaldo 100 GB de base de datos
- Chat en vivo
- Soporte por email
- Soporte especializado Softland
Plan Pyme Basico Plus
$14 UF /Mes
Mantén tus sistemas actualizados y cuenta siempre con la ayuda de un experto a unos minutos de distancia
- Plan basico +
- Respaldo archivos 1 TB
- Soporte por videollamada
- 3 Empresas Softland
Plan Premium
$18 UF /Mes
Mantén tus sistemas actualizados y cuenta siempre con la ayuda de un experto a unos minutos de distancia
- Plan Basico Plus +
- Experto Asignado
- 6 Empresas Softland
- Respaldo archivos en linea con control de versiones
- Horario Extendido
Plan Premium Plus
$30 UF /Mes
Mantén tus sistemas actualizados y cuenta siempre con la ayuda de un experto a unos minutos de distancia
- Plan Premium +
- Soporte informático general
- 10 Empresas Softland
- 8 Horas de consultoría al mes
Preguntas frecuentes
Una vez eres cliente de nuestro Servicio de Soporte Especializado en Softland podrás comunicarte con el equipo de Lunes a Viernes entre 09:00hrs y 20:00hrs, mientras que el día sábado desde las 09:00hrs a las 14:hrs.
Para mantener una comunicación fluida entre tu empresa y nosotros, contamos con una infraestructura tecnológica eficiente y expedita por medio de un HelpDesk, desde aquí trabajamos por sistema de Ticket con respuesta promedio de 5 minutos en la toma de tu requerimiento. Además, según sea el caso y la complejidad del problema, utilizamos TeamViewer, correo electrónico, WhatsApp y canal telefónico. Tu equipo siempre estará en contacto con nuestros profesionales, el servicio que te ofrecemos es personalizado y rápido.
Si, gracias a nuestros 10 años de experiencia en soporte Softland sabemos cuales son los equipos que las empresas necesitan para que el Software funcione en óptimas condiciones. Trabajamos con: CPU, discos duros sólidos SSD, memorias RAM, pantallas táctiles para puntos de venta, lectores de código de barra y otros. Puedes revisarlos en la pestaña Tienda de nuestra web.
Estamos a tu disposición
Equipo Intgra
Cristian Jaures
CEO Grupo IntgraJavier Córdova
Líder TI Grupo Intgra, Ingeniero Informático SeniorJuan Cortés
Especialista Soporte, Ingeniero InformáticoEduardo Maureira
Especialista Soporte, Ingeniero InformáticoJavier Inostroza
Especialista Soporte, Ingeniero InformáticoGustavo García
Especialista Soporte, Ingeniero InformáticoComunícate con nosotros
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